Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 678club

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 678club, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
678club Quy định sử dụng dịch vụ 678club
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 678club để được hỗ trợ về điều khoản, tài khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng 678club.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại liên kết ví Viettel Money — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh để chúng tôi xử lý.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 678club

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị đóng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện thông tin không khớp, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch bất thường. Liên hệ Live Chat để được giải thích cụ thể và hướng dẫn mở khóa.

Rút tiền yêu cầu ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, và hoàn tất xác minh danh tính. Tiền chỉ được chuyển về phương thức nạp ban đầu.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan theo đúng điều khoản đã công bố.